جنبه کارت امتیازی متوازن
مشتری
شاخصهای مرتبط با رضایت و تجربه مشتری
1 شاخصKPI
نرخ بازگشت مشتری
شاخص نرخ درصدی بازگشت مشتری که قبلا خرید کرده است
شاخصهای تحلیلگریشاخصهای تحلیلگریشاخصهای مرتبط با رضایت و تجربه مشتری
1 شاخصشاخص نرخ درصدی بازگشت مشتری که قبلا خرید کرده است