نرخ فروش مکمل

مشتری‌ای که چند محصول از یک شرکت می‌خرد دیرتر سراغ رقیب می‌رود، چون جابه‌جایی برایش سخت‌تر می‌شود. این شاخص نشان می‌دهد تیم فروش چقدر سبد محصولات را می‌شناسد و معرفی می‌کند. پایین بودن آن در شرکتی با سبد متنوع معمولاً به این خاطر است که هر کارشناس فقط محصولی را می‌فروشد که خودش به آن مسلط است.