فرمول محاسبه
(تعداد کارکنان خارج شدهمیانگین تعداد کارکنان)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- ماهانه، فصلی، سالانه
- تناوب گزارش‌دهی
- فصلی، سالانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
این شاخص شناخته‌شده‌ترین عدد در گزارش‌های منابع انسانی است و هزینه‌اش معمولاً دست‌کم گرفته می‌شود؛ جایگزین کردن هر نفر، با حساب جذب، آموزش و افت بهره‌وری، چند ماه حقوق او هزینه دارد. عدد کلی سازمان به تنهایی اطلاعات کمی می‌دهد و باید به تفکیک واحد، مدیر، سابقه و نوع خروج دیده شود. نرخ خیلی پایین هم همیشه مطلوب نیست و می‌تواند نشانه ماندگاری نیروهای کم‌بازده باشد.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
چند درصد از کارکنان در هر دوره سازمان را ترک می‌کنند؟
خروج در کدام واحد یا زیر نظر کدام مدیر بیشتر است؟
چه کسانی می‌روند؛ نیروهای خوب یا ضعیف؟
مثال‌های محاسباتی
شرکتی با میانگین ۱۵۰ نفر پرسنل در طول سال، ۱۸ خروجی داشته است. طبق فرمول (تعداد کارکنان خارج شدهمیانگین تعداد کارکنان)×۱۰۰ نرخ خروج کارکنان (۱۸۱۵۰)×۱۰۰=۱۲ ٪نیازمند توجه درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- استفاده از تعداد کارکنان پایان دوره به جای میانگین دوره.
- یکی گرفتن استعفا، اخراج، بازنشستگی و پایان قرارداد.
- مقایسه نرخ ماهانه با نرخ سالانه بدون تبدیل.
- حساب کردن جابه‌جایی‌های داخلی به عنوان خروج.