فرمول محاسبه
(مجموع تعاملاتتعداد دنبال کنندگان)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- هفتگی، ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- ماهانه
- نوع شاخص
- پیشرو
توضیحات
تعداد دنبال‌کننده به تنهایی معیار خوبی نیست؛ صفحه‌ای با ده هزار مخاطب فعال از صفحه‌ای با صد هزار مخاطب خاموش ارزشمندتر است. الگوریتم‌ها هم محتوایی را بیشتر نشان می‌دهند که تعامل گرفته باشد. همه تعامل‌ها هم‌وزن نیستند؛ ذخیره و ارسال برای دیگران نشانه قوی‌تری از یک لایک است. با بزرگ شدن صفحه این نرخ معمولاً پایین می‌آید.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
مخاطبان با محتوای ما درگیر می‌شوند؟
کدام نوع محتوا بیشترین واکنش را می‌گیرد؟
دنبال‌کنندگان ما واقعی و فعال‌اند؟
مثال‌های محاسباتی
پست‌های یک صفحه با ۶۰٬۰۰۰ دنبال‌کننده به طور متوسط ۲٬۴۰۰ تعامل گرفته‌اند. طبق فرمول (مجموع تعاملاتتعداد دنبال کنندگان)×۱۰۰ نرخ تعامل (۲۴۰۰۶۰۰۰۰)×۱۰۰=۴ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- محاسبه نسبت به دنبال‌کننده در یک گزارش و نسبت به دسترسی در گزارش دیگر.
- تعامل ساختگی از مسابقه و قرعه‌کشی.
- برابر دانستن تعامل بالا با فروش.