فرمول محاسبه
(ویزیت های منجر به سفارشکل ویزیت های انجام شده)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- هفتگی
- تناوب گزارش‌دهی
- هفتگی، ماهانه
- نوع شاخص
- پیشرو
توضیحات
این شاخص در شرکت‌های پخش و فروش مویرگی هر روز بررسی می‌شود. نرخ پایین می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد: مسیر نامناسب، موجودی کافی در مغازه، قیمت غیررقابتی یا ضعف ویزیتور در ارائه. مقایسه ویزیتورهایی که مسیر مشابه دارند کمک می‌کند سهم عملکرد فردی از شرایط بازار جدا شود. در کنار آن باید تعداد ویزیت روزانه و میانگین مبلغ فاکتور هم دیده شود.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
از هر ۱۰۰ ویزیت چند سفارش گرفته می‌شود؟
ویزیت‌های ناموفق بیشتر به چه دلیلی بدون سفارش می‌مانند؟
کدام مسیر یا ویزیتور نرخ موفقیت پایین‌تری دارد؟
مثال‌های محاسباتی
ویزیتورهای یک شرکت پخش در یک هفته ۱٬۸۰۰ ویزیت انجام داده و ۱٬۲۶۰ سفارش ثبت کرده‌اند. طبق فرمول (ویزیت های منجر به سفارشکل ویزیت های انجام شده)×۱۰۰ نرخ ویزیت موفق (۱۲۶۰۱۸۰۰)×۱۰۰=۷۰ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- ثبت ویزیت بدون مراجعه واقعی به مغازه.
- ثبت نشدن ویزیت‌های ناموفق در نرم‌افزار.
- مقایسه مسیرهای شهری و روستایی با یک معیار.