فرمول محاسبه
(ایمیل های باز شدهایمیل های تحویل شده)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- هفتگی، ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- ماهانه
- نوع شاخص
- پیشرو
توضیحات
این نرخ بیش از هر چیز به سه عامل بستگی دارد: نام فرستنده، عنوان ایمیل و زمان ارسال. عنوان کوتاه و مشخص معمولاً بهتر از عنوان تبلیغاتی جواب می‌دهد. در سال‌های اخیر برخی سرویس‌های ایمیل تصاویر را خودکار بارگذاری می‌کنند و باز شدن را بیش از واقع نشان می‌دهند؛ پس این عدد را بیشتر برای مقایسه ایمیل‌های خودتان با هم به کار ببرید.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
مخاطبان ایمیل‌های ما را باز می‌کنند؟
کدام عنوان‌ها بهتر عمل کرده‌اند؟
بهترین روز و ساعت ارسال کدام است؟
مثال‌های محاسباتی
از ۹٬۶۰۰ ایمیل تحویل‌شده یک خبرنامه، ۲٬۱۶۰ ایمیل باز شده است. طبق فرمول (ایمیل های باز شدهایمیل های تحویل شده)×۱۰۰ نرخ باز شدن (۲۱۶۰۹۶۰۰)×۱۰۰=۲۲.۵ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- بیش‌برآورد به خاطر بارگذاری خودکار تصاویر.
- محاسبه نسبت به ایمیل‌های ارسال‌شده به جای تحویل‌شده.
- جلب توجه با عنوان گمراه‌کننده که به لغو اشتراک می‌رسد.