شاخص‌های تحلیلگری کسب و کار

بازده سرمایه انسانی

Human Capital ROI

بازده سرمایه انسانی نشان می‌دهد به ازای هر ریالی که سازمان برای کارکنان خود هزینه می‌کند چند ریال ارزش به دست می‌آورد.

فرمول محاسبه

(درآمد کل-(هزینه های عملیاتی-هزینه های پرسنلی))هزینه های پرسنلی

مشخصات اندازه‌گیری

واحد اندازه‌گیری
نسبت
تناوب اندازه‌گیری
سالانه
تناوب گزارش‌دهی
سالانه
نوع شاخص
پسرو

توضیحات

این شاخص هزینه پرسنلی را به چشم سرمایه‌گذاری می‌بیند و بازده آن را حساب می‌کند. در فرمول، همه هزینه‌های غیرپرسنلی از درآمد کم می‌شود و حاصل بر هزینه پرسنلی تقسیم می‌شود. عدد بالاتر از یک یعنی کارکنان بیش از هزینه‌شان ارزش ساخته‌اند. کاربرد اصلی‌اش در گفت‌وگو با مدیریت ارشد و مالی است، وقتی باید نشان داد هزینه برای نیروی انسانی چه برگشتی دارد.

پرسش‌های کلیدی عملکرد

هر ریال هزینه برای کارکنان چقدر برمی‌گرداند؟

بازده سرمایه‌گذاری روی نیروی انسانی در حال بهبود است؟

افزایش هزینه‌های پرسنلی با افزایش ارزش همراه بوده است؟

مثال‌های محاسباتی

شرکتی ۱۲۰ میلیارد ریال درآمد، ۹۶ میلیارد ریال هزینه عملیاتی و ۲۴ میلیارد ریال هزینه پرسنلی داشته است. طبق فرمول (درآمد کل-(هزینه های عملیاتی-هزینه های پرسنلی))هزینه های پرسنلی بازده سرمایه انسانی (۱۲۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰-(۹۶۰۰۰۰۰۰۰۰۰-۲۴۰۰۰۰۰۰۰۰۰))۲۴۰۰۰۰۰۰۰۰۰=۲ نسبت است؛ یعنی هر ریال هزینه پرسنلی دو ریال ارزش ساخته است.

خطاهای رایج در تفسیر شاخص

  1. کامل نبودن هزینه‌های پرسنلی و جا افتادن مزایا و آموزش.
  2. تفسیر آن جدا از شرایط بازار و قیمت‌ها.
  3. مقایسه صنایع سرمایه‌بر با صنایع کاربر.