فرمول محاسبه
هزینه کمپینتعداد تبدیل ها
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ریال
- تناوب اندازه‌گیری
- هفتگی، ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- ماهانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
این شاخص هزینه و نتیجه را مستقیم به هم وصل می‌کند و برای مدیریت کمپین‌های عملکردی مهم‌ترین عدد است. تفاوتش با هزینه جذب مشتری این است که در سطح کمپین و فقط با هزینه تبلیغ حساب می‌شود و تبدیل می‌تواند هر اقدامی باشد. سقف قابل قبول آن را سود هر فروش تعیین می‌کند.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
هر خرید یا ثبت‌نام از این کمپین چقدر هزینه داشته است؟
کدام کمپین کمترین هزینه تبدیل را دارد؟
این هزینه از سود هر فروش کمتر است؟
مثال‌های محاسباتی
کمپینی با ۹۰ میلیون ریال هزینه ۱۵۰ خرید ثبت کرده است. طبق فرمول هزینه کمپینتعداد تبدیل ها هزینه هر تبدیل ۹۰۰۰۰۰۰۰۱۵۰=۶۰۰۰۰۰ ریال ریال است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- مشخص نبودن اینکه تبدیل دقیقاً چه اقدامی است.
- شمرده شدن یک تبدیل در چند پلتفرم.
- مقایسه کمپین‌های جذب مشتری جدید با کمپین‌های هدف‌گیری مجدد.