فرمول محاسبه
(خریدهای حاصل از پیامکپیامک های تحویل شده)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- ماهانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
پیامک تقریباً همیشه خوانده می‌شود، ولی دریافت‌کننده‌ها از پیامک تبلیغاتی خسته‌اند و بسیاری آن را مسدود کرده‌اند. پیامک به مشتریان خود شرکت، با نام آنها و پیشنهادی مرتبط با خرید قبلی، چند برابر ارسال انبوه به شماره‌های ناشناس نتیجه می‌دهد. برای سنجش دقیق از لینک کوتاه قابل رهگیری یا کد تخفیف مخصوص همان پیامک استفاده کنید.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
پیامک‌های تبلیغاتی به فروش می‌رسند؟
ارسال به مشتریان قبلی چقدر بهتر از ارسال انبوه است؟
هزینه پیامک با فروش حاصل از آن می‌خواند؟
مثال‌های محاسباتی
از ۴۰٬۰۰۰ پیامک تحویل‌شده یک کمپین، ۲۴۰ خرید با کد تخفیف همان پیامک ثبت شده است. طبق فرمول (خریدهای حاصل از پیامکپیامک های تحویل شده)×۱۰۰ نرخ تبدیل کمپین پیامکی (۲۴۰۴۰۰۰۰)×۱۰۰=۰.۶ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- محاسبه نسبت به پیامک‌های ارسال‌شده، در حالی که بخشی به خاطر مسدود بودن تبلیغات تحویل نمی‌شود.
- نداشتن روش رهگیری و نسبت دادن حدسی فروش.
- ارسال مکرر که مشتری را به لغو دریافت می‌رساند.