نرخ تکمیل سفارش

این شاخص در دسترس بودن کالا را از نگاه مشتری می‌سنجد. هر درصد کسری، فروشی است که یا به تعویق افتاده یا به رقیب رسیده است. بالا بردن آن با نگه داشتن موجودی بیشتر ممکن است، ولی هزینه دارد؛ هنر مدیریت موجودی رسیدن به نرخ بالا با موجودی معقول است. محاسبه به تفکیک کالا نشان می‌دهد کسری معمولاً روی چند قلم پرفروش متمرکز است.