شاخص‌های تحلیلگری کسب و کار

نرخ تکمیل ارزیابی عملکرد

Performance Review Completion Rate

این شاخص نشان می‌دهد چند درصد از ارزیابی‌های عملکرد برنامه‌ریزی‌شده در مهلت تعیین‌شده انجام و ثبت شده است.

فرمول محاسبه

(ارزیابی های انجام شدهارزیابی های برنامه ریزی شده)×۱۰۰

مشخصات اندازه‌گیری

واحد اندازه‌گیری
٪
تناوب اندازه‌گیری
سالانه
تناوب گزارش‌دهی
سالانه
نوع شاخص
پسرو

توضیحات

اگر مدیران ارزیابی را به موقع انجام ندهند، تمام تصمیم‌های وابسته به آن مثل پاداش، ارتقا و آموزش هم معطل می‌ماند. تأخیر مدیران معمولاً نشانه این است که فرآیند را کاغذبازی می‌دانند نه ابزار مدیریت. در کنار نرخ تکمیل، توزیع نمره‌ها را هم ببینید؛ اگر همه نمره بالا گرفته‌اند، ارزیابی انجام شده ولی عملاً بی‌فایده است.

پرسش‌های کلیدی عملکرد

ارزیابی عملکرد همه کارکنان به موقع انجام شده است؟

کدام مدیران ارزیابی‌ها را با تأخیر انجام می‌دهند؟

نتایج ارزیابی تفاوت معناداری بین افراد نشان می‌دهد؟

مثال‌های محاسباتی

از ۲۰۰ ارزیابی عملکرد برنامه‌ریزی‌شده برای پایان سال، ۱۸۴ مورد در مهلت مقرر تکمیل شده است. طبق فرمول (ارزیابی های انجام شدهارزیابی های برنامه ریزی شده)×۱۰۰ نرخ تکمیل ارزیابی (۱۸۴۲۰۰)×۱۰۰=۹۲ ٪مطلوب درصد است.

خطاهای رایج در تفسیر شاخص

  1. شمردن فرم‌هایی که بدون جلسه بازخورد پر شده‌اند.
  2. برابر دانستن تکمیل فرم با ارزیابی باکیفیت.
  3. حساب کردن ارزیابی‌هایی که بعد از مهلت ثبت شده‌اند.