شاخص‌های تحلیلگری کسب و کار

نرخ کلیک

Click-Through Rate (CTR)

نرخ کلیک نشان می‌دهد چند درصد از افرادی که یک تبلیغ، لینک یا نتیجه جستجو را دیده‌اند روی آن کلیک کرده‌اند.

فرمول محاسبه

(تعداد کلیکتعداد نمایش)×۱۰۰

مشخصات اندازه‌گیری

واحد اندازه‌گیری
٪
تناوب اندازه‌گیری
هفتگی
تناوب گزارش‌دهی
هفتگی، ماهانه
نوع شاخص
پیشرو

توضیحات

این شاخص جذابیت و ارتباط پیام با مخاطب را می‌سنجد. نرخ پایین یعنی تبلیغ به افراد نامناسبی نشان داده می‌شود یا متن و تصویرش توجهی جلب نمی‌کند. در تبلیغات جستجو، نرخ کلیک بالاتر هزینه هر کلیک را هم پایین می‌آورد. عدد معمول بسته به نوع تبلیغ خیلی فرق دارد؛ در جستجو چند درصد و در بنر نمایشی چند دهم درصد.

پرسش‌های کلیدی عملکرد

تبلیغ ما برای مخاطب جذاب است؟

کدام متن یا تصویر بیشتر کلیک می‌گیرد؟

هدف‌گذاری مخاطب درست انجام شده است؟

مثال‌های محاسباتی

تبلیغی ۲۰۰٬۰۰۰ بار نمایش داده شده و ۳٬۰۰۰ کلیک گرفته است. طبق فرمول (تعداد کلیکتعداد نمایش)×۱۰۰ نرخ کلیک (۳۰۰۰۲۰۰۰۰۰)×۱۰۰=۱.۵ ٪ درصد است.

خطاهای رایج در تفسیر شاخص

  1. بالا بردن کلیک با تیتر اغراق‌آمیز که به خرید نمی‌رسد.
  2. مقایسه تبلیغ جستجو با بنر و شبکه اجتماعی.
  3. حساب شدن کلیک‌های تقلبی و ربات‌ها.