فرمول محاسبه
(خروجی های با عملکرد برترکل کارکنان با عملکرد برتر)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- فصلی، سالانه
- تناوب گزارش‌دهی
- سالانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
همه خروج‌ها یک وزن ندارند. نیروی کلیدی هم سخت‌تر جایگزین می‌شود و هم رفتنش روی روحیه بقیه تیم اثر می‌گذارد. اگر این نرخ از نرخ خروج کل سازمان بالاتر باشد، یعنی سازمان بهترین‌هایش را از دست می‌دهد و متوسط‌ها می‌مانند. این افراد معمولاً قبل از رفتن نشانه‌هایی دارند و گفت‌وگوی منظم مدیر با آنها بیشتر از هر برنامه رسمی جواب می‌دهد.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
بهترین نیروهای خود را از دست می‌دهیم؟
نرخ خروج نیروهای برتر با بقیه کارکنان چه تفاوتی دارد؟
این افراد به چه دلیلی و به کجا می‌روند؟
مثال‌های محاسباتی
از ۵۰ نفری که در ارزیابی سال قبل در گروه عملکرد برتر بودند، ۳ نفر طی سال رفته‌اند. طبق فرمول (خروجی های با عملکرد برترکل کارکنان با عملکرد برتر)×۱۰۰ نرخ خروج نیروهای کلیدی (۳۵۰)×۱۰۰=۶ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- نداشتن معیار مشخص برای تعیین نیروی برتر.
- ارزیابی‌هایی که تقریباً به همه نمره بالا می‌دهند.
- کوچک بودن جامعه که با یک خروج عدد را زیاد جابه‌جا می‌کند.