فرمول محاسبه
(تعداد تبدیل هاتعداد بازدیدکنندگان)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- هفتگی، ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- ماهانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
بالا بردن نرخ تبدیل معمولاً ارزان‌تر از آوردن بازدیدکننده بیشتر است؛ اگر نرخ از یک به دو درصد برسد، فروش با همان بودجه تبلیغات دو برابر می‌شود. عوامل اصلی آن سرعت سایت، شفافیت قیمت و هزینه ارسال، سادگی فرآیند خرید و اعتماد است که با نماد اعتماد، نظر مشتریان و اطلاعات تماس واضح ساخته می‌شود. این نرخ در موبایل معمولاً پایین‌تر از دسکتاپ است و باید جدا بررسی شود.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
از هر ۱۰۰ بازدیدکننده چند نفر اقدام می‌کنند؟
بازدیدکنندگان در کدام مرحله سایت را ترک می‌کنند؟
نرخ تبدیل در موبایل و دسکتاپ چه تفاوتی دارد؟
مثال‌های محاسباتی
از ۴۵٬۰۰۰ بازدیدکننده یک ماه، ۹۰۰ نفر خرید کرده‌اند. طبق فرمول (تعداد تبدیل هاتعداد بازدیدکنندگان)×۱۰۰ نرخ تبدیل وب‌سایت (۹۰۰۴۵۰۰۰)×۱۰۰=۲ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- تعریف نشدن درست رویداد تبدیل در ابزار تحلیل.
- مقایسه بازدید از منابع مختلف با یک معیار.
- ندیدن سفارش‌هایی که پس از بازدید سایت به صورت تلفنی ثبت می‌شوند.