فرمول محاسبه
(کارکنان مانده تا پایان دورهکارکنان ابتدای دوره)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- فصلی، سالانه
- تناوب گزارش‌دهی
- سالانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
ماندگاری و خروج دو روی یک موضوع‌اند ولی دقیقاً مکمل هم نیستند، چون در ماندگاری فقط افراد حاضر در ابتدای دوره دنبال می‌شوند و استخدام‌های میان دوره وارد محاسبه نمی‌شوند. این شاخص برای سنجش ثبات تیم‌ها مناسب‌تر است. محاسبه آن برای گروه‌های خاص، مثل نیروهای فنی یا مدیران میانی، نشان می‌دهد دانش سازمان در کدام بخش در خطر است.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
چه سهمی از نیروهای ابتدای دوره را حفظ کرده‌ایم؟
ماندگاری در مشاغل کلیدی چقدر است؟
برنامه‌های نگهداشت اثری داشته‌اند؟
مثال‌های محاسباتی
سازمانی سال را با ۲۰۰ نفر شروع کرده و ۱۷۶ نفر از همان افراد در پایان سال همچنان مشغول کارند. طبق فرمول (کارکنان مانده تا پایان دورهکارکنان ابتدای دوره)×۱۰۰ نرخ ماندگاری (۱۷۶۲۰۰)×۱۰۰=۸۸ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- شمردن استخدام‌های جدید در صورت کسر.
- یکی فرض کردن آن با «صد منهای نرخ خروج».
- ندیدن تفاوت ماندگاری بین نیروهای با عملکرد بالا و پایین.