فرمول محاسبه
تعداد مشترکان فعال×میانگین درآمد ماهانه هر مشترک
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ریال
- تناوب اندازه‌گیری
- ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- ماهانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
در مدل‌های اشتراکی، این عدد تصویر روشن‌تری از وضعیت کسب‌وکار می‌دهد تا فروش ماهانه، چون نوسان پرداخت‌های یک‌باره را کنار می‌گذارد. بهتر است تغییرات آن را به چهار جزء تفکیک کنید: مشترکان جدید، ارتقا، کاهش و لغو. با این تفکیک معلوم می‌شود رشد از کجا آمده و کدام بخش نیاز به توجه دارد.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
هر ماه روی چه مقدار درآمد قطعی می‌توانیم حساب کنیم؟
رشد این درآمد از مشترکان جدید است یا ارتقای مشترکان فعلی؟
لغو اشتراک‌ها چقدر از این درآمد کم می‌کند؟
مثال‌های محاسباتی
یک شرکت نرم‌افزاری ۸۰۰ مشترک فعال دارد که هر کدام به طور متوسط ماهی ۲٫۵ میلیون ریال پرداخت می‌کنند. طبق فرمول تعداد مشترکان فعال×میانگین درآمد ماهانه هر مشترک درآمد تکرارشونده ماهانه ۸۰۰×۲۵۰۰۰۰۰=۲۰۰۰۰۰۰۰۰۰ ریال ریال است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- حساب کردن هزینه راه‌اندازی و پرداخت‌های یک‌باره.
- ثبت کل مبلغ اشتراک سالانه در یک ماه به جای تقسیم آن بر دوازده.
- حساب کردن مشترکان دوره آزمایشی رایگان.