فرمول محاسبه
تعداد کارکنان غیرمدیرتعداد مدیران و سرپرستان
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- نسبت
- تناوب اندازه‌گیری
- سالانه
- تناوب گزارش‌دهی
- سالانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
حیطه نظارت کوچک یعنی لایه‌های مدیریتی زیاد، تصمیم‌گیری کند و هزینه سربار بالا. حیطه خیلی بزرگ هم یعنی مدیر فرصت رسیدگی، بازخورد و پرورش افرادش را ندارد. عدد مناسب به نوع کار بستگی دارد؛ در کارهای تکراری و استاندارد یک سرپرست می‌تواند افراد بیشتری را اداره کند تا در کارهای تخصصی و پروژه‌ای. وجود مدیرانی با یک یا دو زیرمجموعه معمولاً نشانه ساختار نامناسب است.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
هر مدیر چند نفر را سرپرستی می‌کند؟
ساختار سازمان بیش از حد لایه‌لایه نیست؟
کدام مدیران زیرمجموعه خیلی کم یا خیلی زیاد دارند؟
مثال‌های محاسباتی
سازمانی ۲۴ مدیر و سرپرست و ۱۶۸ کارمند غیرمدیر دارد. طبق فرمول تعداد کارکنان غیرمدیرتعداد مدیران و سرپرستان حیطه نظارت ۱۶۸۲۴=۷ نسبت نفر به ازای هر مدیر است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- پنهان ماندن تفاوت زیاد بین واحدها پشت عدد میانگین.
- حساب کردن مدیرانی که فقط عنوان مدیریتی دارند و زیرمجموعه‌ای ندارند.
- در نظر گرفتن یک عدد ثابت برای همه نوع کار.