فرمول محاسبه
(تعداد پست های خالیکل پست های مصوب)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- ماهانه، فصلی
- نوع شاخص
- پیشرو
توضیحات
پست خالی یعنی کاری که یا انجام نمی‌شود یا روی دوش همکاران دیگر افتاده است. بالا ماندن این نرخ در یک واحد معمولاً بعد از مدتی به اضافه‌کاری، خستگی و خروج نیروهای باقی‌مانده می‌رسد. اگر پستی ماه‌ها خالی مانده و کار هم مختل نشده، باید پرسید آن پست اصلاً لازم است یا چارت نیاز به بازنگری دارد.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
چند درصد از پست‌های سازمان بدون نیرو مانده است؟
کدام واحدها بیشترین کمبود نیرو را دارند؟
پست‌هایی که مدت طولانی خالی مانده‌اند واقعاً مورد نیازند؟
مثال‌های محاسباتی
چارت سازمانی شرکتی ۲۵۰ پست مصوب دارد و ۱۵ پست آن در حال حاضر خالی است. طبق فرمول (تعداد پست های خالیکل پست های مصوب)×۱۰۰ نرخ پست‌های خالی (۱۵۲۵۰)×۱۰۰=۶ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- به‌روز نبودن چارت و وجود پست‌هایی که دیگر کاربرد ندارند.
- حساب نکردن پست‌هایی که موقتاً با نیروی پاره‌وقت یا سرپرست پوشش داده شده‌اند.
- یکسان دیدن پست کلیدی و پست پشتیبانی.