شاخص رضایت کارکنان

نظرسنجی رضایت وقتی ارزش دارد که کارکنان به محرمانه بودنش اعتماد داشته باشند و بعد از آن هم اتفاقی بیفتد. نظرسنجی‌ای که نتیجه‌اش اعلام نمی‌شود و اقدامی به دنبال ندارد، دفعه بعد یا پاسخ نمی‌گیرد یا پاسخ‌های تعارفی می‌گیرد. امتیاز کل را کنار بگذارید و به ابعاد نگاه کنید؛ معمولاً حقوق، مدیر مستقیم و فرصت رشد بیشترین اختلاف را بین واحدها نشان می‌دهند.