فرمول محاسبه
(کلیک روی لینک ایمیلایمیل های تحویل شده)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- هفتگی، ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- ماهانه
- نوع شاخص
- پیشرو
توضیحات
باز شدن ایمیل فقط نشان می‌دهد عنوان کار کرده است؛ کلیک نشان می‌دهد محتوا هم به درد مخاطب خورده است. ایمیلی با یک پیام و یک دکمه مشخص معمولاً بهتر از خبرنامه‌ای با ده لینک مختلف عمل می‌کند. فرستادن محتوای متفاوت برای گروه‌های مختلف مخاطب، به جای یک ایمیل برای همه، بیشترین اثر را روی این عدد دارد.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
محتوای ایمیل مخاطب را به اقدام می‌رساند؟
کدام لینک‌ها و پیشنهادها بیشتر کلیک می‌گیرند؟
بخش‌بندی مخاطبان نتیجه را بهتر کرده است؟
مثال‌های محاسباتی
از ۹٬۶۰۰ ایمیل تحویل‌شده، روی لینک‌های ۲۸۸ ایمیل کلیک شده است. طبق فرمول (کلیک روی لینک ایمیلایمیل های تحویل شده)×۱۰۰ نرخ کلیک ایمیل (۲۸۸۹۶۰۰)×۱۰۰=۳ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- یکی گرفتن آن با نرخ کلیک نسبت به ایمیل‌های بازشده.
- شمردن چند کلیک یک نفر.
- کلیک‌های خودکار فیلترهای امنیتی.