شاخص‌های تحلیلگری کسب و کار

زمان بازگشت رسید تحویل

Proof of Delivery Cycle Time

این شاخص میانگین تعداد روزهایی را نشان می‌دهد که از تحویل کالا به مشتری تا رسیدن رسید امضاشده به واحد مالی طول می‌کشد.

فرمول محاسبه

مجموع روزهای بازگشت رسید تحویلتعداد محموله ها

مشخصات اندازه‌گیری

واحد اندازه‌گیری
روز
تناوب اندازه‌گیری
ماهانه
تناوب گزارش‌دهی
ماهانه
نوع شاخص
پسرو

توضیحات

تا رسید تحویل برنگردد، فاکتور قطعی نمی‌شود و مهلت پرداخت مشتری هم در عمل شروع نمی‌شود. تأخیر در این مرحله مستقیم دوره وصول مطالبات را طولانی می‌کند، بی‌آنکه کسی متوجه علتش باشد. رسیدهای کاغذی که چند روز در کامیون یا دفتر باربری می‌ماند مشکل رایجی است؛ ثبت تحویل با تلفن همراه و عکس رسید این زمان را به صفر نزدیک می‌کند.

پرسش‌های کلیدی عملکرد

رسید تحویل چند روز بعد به دست ما می‌رسد؟

تأخیر رسیدها چقدر وصول مطالبات را عقب می‌اندازد؟

چند رسید گم شده یا ناقص است؟

مثال‌های محاسباتی

برای ۲٬۰۰۰ محموله یک ماه، مجموع فاصله تحویل تا دریافت رسید امضاشده ۶٬۰۰۰ روز بوده است. طبق فرمول مجموع روزهای بازگشت رسید تحویلتعداد محموله ها زمان بازگشت رسید تحویل ۶۰۰۰۲۰۰۰=۳ روز روز است.

خطاهای رایج در تفسیر شاخص

  1. حساب نکردن رسیدهایی که هرگز برنگشته‌اند.
  2. ثبت تاریخ رسیدن رسید به واحد حمل به جای واحد مالی.
  3. پذیرفتن رسید بدون مهر و امضای معتبر.