فرمول محاسبه
(پیشنهادهای پذیرفته شدهپیشنهادهای ارسال شده)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- فصلی
- تناوب گزارش‌دهی
- فصلی، سالانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
تهیه پیشنهاد در کارهای خدماتی وقت ارزشمند کارشناسان ارشد را می‌گیرد. نرخ پایین یعنی شرکت برای فرصت‌هایی وقت می‌گذارد که شانس کمی دارد. بررسی جدی پیش از تصمیم به شرکت، مثل اینکه مشتری را می‌شناسیم و بودجه و نیاز واقعی دارد یا نه، این نرخ را بالا می‌برد. پرسیدن دلیل از مشتری پس از باخت هم اطلاعات ارزشمندی می‌دهد.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
چند درصد پیشنهادهای ما به قرارداد می‌رسد؟
بیشتر به چه دلیلی برنده نمی‌شویم؟
فرصت‌ها را پیش از تهیه پیشنهاد غربال می‌کنیم؟
مثال‌های محاسباتی
از ۴۰ پیشنهاد ارسال‌شده در یک سال، ۱۲ پیشنهاد به قرارداد رسیده است. طبق فرمول (پیشنهادهای پذیرفته شدهپیشنهادهای ارسال شده)×۱۰۰ نرخ موفقیت پیشنهادها (۱۲۴۰)×۱۰۰=۳۰ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- حساب کردن پیشنهادهایی که هنوز نتیجه‌شان معلوم نیست.
- محاسبه بر اساس تعداد و ندیدن مبلغ.
- ترکیب مناقصه‌های عمومی با درخواست مشتریان قبلی.