فرمول محاسبه
(قطعات معیوب تامین کننده×۱۰۰۰۰۰۰)کل قطعات دریافتی
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- فاقد واحد
- تناوب اندازه‌گیری
- ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- ماهانه، فصلی
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
وقتی کیفیت تأمین‌کنندگان به سطح خوبی می‌رسد، درصد معیوبی عددهای بسیار کوچکی می‌شود و مقیاس میلیون خواناتر است. این شاخص برای هر تأمین‌کننده جدا محاسبه و در کارت ارزیابی او ثبت می‌شود و معمولاً هدف سالانه دارد. قطعات معیوبی که در خط تولید یا نزد مشتری نهایی کشف می‌شوند هم باید به حساب تأمین‌کننده بیاید، نه فقط آنچه در بازرسی ورودی پیدا شده است.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
سطح کیفیت قطعات دریافتی چقدر است؟
کدام تأمین‌کننده از هدف فاصله دارد؟
معیوب‌های کشف‌شده در خط هم در آمار می‌آید؟
مثال‌های محاسباتی
از ۵۰٬۰۰۰ قطعه دریافتی در یک ماه، ۴۰ قطعه معیوب بوده است. طبق فرمول (قطعات معیوب تامین کننده×۱۰۰۰۰۰۰)کل قطعات دریافتی معیوبی تأمین‌کنندگان در میلیون (۴۰×۱۰۰۰۰۰۰)۵۰۰۰۰=۸۰۰ فاقد واحد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- حساب نکردن معیوب‌های کشف‌شده در خط تولید.
- جمع زدن قطعات ساده و پیچیده با هم.
- ناپایداری عدد برای تأمین‌کننده با حجم تحویل کم.