فرمول محاسبه
(تغییرات اضطراریکل تغییرات)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- فصلی
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
تغییر اضطراری برای رفع قطعی یا آسیب‌پذیری خطرناک لازم است، ولی چون با عجله و آزمون کم انجام می‌شود ریسک بالایی دارد. بالا بودن این سهم دو معنی دارد: یا تیم مدام در حال خاموش کردن آتش است، یا روال عادی آن‌قدر کند است که افراد برای دور زدنش همه چیز را اضطراری اعلام می‌کنند.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
چه سهمی از تغییرات با عجله انجام می‌شود؟
اضطراری بودن واقعی است یا برای دور زدن روال؟
روال عادی تأیید تغییر بیش از حد کند نیست؟
مثال‌های محاسباتی
از ۱۲۰ تغییر یک فصل، ۱۲ تغییر به صورت اضطراری اجرا شده است. طبق فرمول (تغییرات اضطراریکل تغییرات)×۱۰۰ سهم تغییرات اضطراری (۱۲۱۲۰)×۱۰۰=۱۰ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- نداشتن تعریف روشن از تغییر اضطراری.
- ثبت تغییر پس از اجرا.
- ندیدن نرخ شکست بالاتر این تغییرات.