فرمول محاسبه
(اقلام تامین شده تا تاریخ نیازکل اقلام درخواستی)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- ماهانه، فصلی
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
این مهم‌ترین شاخص خدمت واحد خرید به مشتریان داخلی است. دو طرف در آن نقش دارند: خرید باید به موقع تأمین کند و متقاضی باید تاریخ نیاز واقع‌بینانه بدهد. وقتی بیشتر درخواست‌ها با تاریخ «فوری» یا همان روز ثبت می‌شود، این شاخص معنایش را از دست می‌دهد. توافق بر حداقل زمان لازم برای هر گروه کالا، سنجش را منصفانه می‌کند.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
نیاز واحدها به موقع تأمین می‌شود؟
تأخیر از خرید است یا از دیر اعلام شدن نیاز؟
تاریخ‌های نیاز اعلام‌شده واقع‌بینانه است؟
مثال‌های محاسباتی
از ۱٬۵۰۰ قلم درخواستی یک فصل، ۱٬۳۲۰ قلم تا تاریخ نیاز تأمین شده است. طبق فرمول (اقلام تامین شده تا تاریخ نیازکل اقلام درخواستی)×۱۰۰ نرخ تأمین به موقع نیاز واحدها (۱۳۲۰۱۵۰۰)×۱۰۰=۸۸ ٪قابل قبول درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- تاریخ نیاز غیرواقعی از سوی متقاضی.
- اصلاح تاریخ نیاز پس از تأخیر.
- به موقع شمردن تحویل ناقص.