فرمول محاسبه
تعداد کل عیوبتعداد واحد بازرسی شده
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- فاقد واحد
- تناوب اندازه‌گیری
- هفتگی، ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- ماهانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
در محصولات پیچیده که هر واحد می‌تواند چند عیب داشته باشد، مثل خودرو، لوازم خانگی و بردهای الکترونیکی، شمردن محصول معیوب کافی نیست. محصولی با یک خط‌وخش و محصولی با ده ایراد هر دو معیوب حساب می‌شوند، ولی وضعیتشان خیلی متفاوت است. این شاخص شدت مشکل را نشان می‌دهد و برای دنبال کردن روند بهبود حساس‌تر از نرخ معیوبی است.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
هر محصول به طور متوسط چند عیب دارد؟
عیب‌ها در حال کم شدن است؟
کدام ایستگاه بیشترین عیب را ایجاد می‌کند؟
مثال‌های محاسباتی
در بازرسی ۳٬۰۰۰ واحد محصول، در مجموع ۴۵۰ عیب ثبت شده است. طبق فرمول تعداد کل عیوبتعداد واحد بازرسی شده تعداد عیب در هر واحد ۴۵۰۳۰۰۰=۰.۱۵ فاقد واحد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- ثبت نشدن همه عیب‌های یک محصول پس از پیدا شدن اولین عیب.
- نداشتن فهرست مشخص از انواع عیب.
- مقایسه محصولات ساده و پیچیده.