فرمول محاسبه
مجموع ساعات انجام آزمون هاتعداد نمونه ها
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ساعت
- تناوب اندازه‌گیری
- هفتگی، ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- ماهانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
تولید و انبار منتظر جواب آزمایشگاه‌اند؛ مواد اولیه تا تأیید نشود مصرف نمی‌شود و محصول تا آزمون نشود ارسال نمی‌شود. بیشتر این زمان معمولاً انتظار نمونه در صف است نه خود آزمون. رسیدن دسته‌ای نمونه‌ها در ساعات خاص، خرابی دستگاه و کمبود مواد مصرفی دلایل رایج تأخیرند. اولویت‌بندی نمونه‌ها بر اساس نیاز تولید این زمان را برای موارد حساس کوتاه می‌کند.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
جواب آزمون چقدر طول می‌کشد؟
نمونه‌ها بیشتر در صف می‌مانند یا آزمون زمان‌بر است؟
تأخیر آزمایشگاه چقدر تولید را معطل می‌کند؟
مثال‌های محاسباتی
آزمایشگاه در یک ماه ۴۰۰ نمونه را آزمون کرده و مجموع زمان از تحویل نمونه تا اعلام نتیجه ۱٬۶۰۰ ساعت بوده است. طبق فرمول مجموع ساعات انجام آزمون هاتعداد نمونه ها زمان پاسخ‌دهی آزمایشگاه ۱۶۰۰۴۰۰=۴ ساعت ساعت است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- میانگین گرفتن از آزمون‌های سریع و آزمون‌های چندروزه.
- ثبت نشدن زمان دقیق تحویل نمونه.
- حساب کردن ساعات تعطیلی آزمایشگاه.