میانگین زمان بستن عدم انطباق

تا وقتی عدم انطباق باز است، محصول مربوط به آن بلاتکلیف می‌ماند و احتمال تکرار مشکل هم وجود دارد. گزارش‌ها معمولاً بین واحدها می‌چرخد و هر کس منتظر دیگری است. تعیین مسئول و مهلت مشخص برای هر مرحله و مرور هفتگی موارد باز، این زمان را کوتاه می‌کند. بستن سریع به قیمت ریشه‌یابی سطحی هم ارزشی ندارد.