فرمول محاسبه
درآمد خدماتتعداد کارشناسان
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ریال
- تناوب اندازه‌گیری
- فصلی، سالانه
- تناوب گزارش‌دهی
- سالانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
این عدد نتیجه نهایی دو عامل است: چه سهمی از وقت افراد فروخته شده و هر ساعت به چه قیمتی. مقایسه آن با هزینه کامل هر کارشناس، حاشیه سود کسب‌وکار را نشان می‌دهد. شرکت‌های خدماتی فقط با اضافه کردن نیرو رشد می‌کنند، مگر آنکه این سرانه را بالا ببرند؛ برای همین روند آن در طول سال‌ها اهمیت دارد.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
هر کارشناس چقدر درآمد برای شرکت می‌سازد؟
این درآمد چند برابر هزینه اوست؟
رشد شرکت از افزایش نیرو بوده یا از افزایش بهره‌وری؟
مثال‌های محاسباتی
شرکتی با ۱۲ کارشناس در یک سال ۲۴ میلیارد ریال درآمد خدمات داشته است. طبق فرمول درآمد خدماتتعداد کارشناسان سرانه درآمد هر کارشناس ۲۴۰۰۰۰۰۰۰۰۰۱۲=۲۰۰۰۰۰۰۰۰۰ ریال ریال است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- حساب کردن نیروهای پشتیبانی و اداری در تعداد کارشناسان.
- ندیدن کاری که به پیمانکار سپرده شده است.
- مقایسه بدون تعدیل تورم.