شاخص‌های تحلیلگری کسب و کار

امتیاز فرهنگ ایمنی

Safety Culture Survey Score

این شاخص میانگین امتیازی است که کارکنان در نظرسنجی به موضوعاتی مثل تعهد مدیریت به ایمنی، آزادی در گزارش خطر و اولویت ایمنی بر تولید داده‌اند.

فرمول محاسبه

مجموع امتیاز نظرسنجی فرهنگ ایمنیتعداد پاسخ دهندگان

مشخصات اندازه‌گیری

واحد اندازه‌گیری
امتیاز
تناوب اندازه‌گیری
سالانه
تناوب گزارش‌دهی
سالانه
نوع شاخص
پیشرو

توضیحات

آمار حوادث می‌گوید چه اتفاقی افتاده و فرهنگ ایمنی می‌گوید چه اتفاقی در راه است. پرسش‌های کلیدی این است: اگر کاری را ناایمن ببینم می‌توانم متوقفش کنم؟ اگر خطایی کنم و بگویم، تنبیه می‌شوم؟ وقتی تولید عقب است، ایمنی کنار گذاشته می‌شود؟ تفاوت پاسخ مدیران و کارگران به این پرسش‌ها از خود امتیاز گویاتر است.

پرسش‌های کلیدی عملکرد

کارکنان ایمنی را اولویت واقعی سازمان می‌دانند؟

افراد در گزارش خطر و خطا احساس امنیت می‌کنند؟

نگاه مدیران و کارگران به ایمنی چقدر فاصله دارد؟

مثال‌های محاسباتی

در نظرسنجی با مقیاس یک تا پنج، ۲۰۰ نفر پاسخ داده‌اند و مجموع امتیازها ۷۶۰ شده است. طبق فرمول مجموع امتیاز نظرسنجی فرهنگ ایمنیتعداد پاسخ دهندگان امتیاز فرهنگ ایمنی ۷۶۰۲۰۰=۳.۸ امتیاز از پنج است.

خطاهای رایج در تفسیر شاخص

  1. پاسخ‌های محتاطانه به خاطر ترس از شناسایی.
  2. ندیدن تفاوت بین واحدها و رده‌ها.
  3. انجام نظرسنجی بدون اقدام پس از آن.