شاخص‌های تحلیلگری کسب و کار

میانگین مخاطب هر بازتاب

Average Audience per Coverage

این شاخص نشان می‌دهد هر مطلب منتشرشده درباره سازمان به طور متوسط در رسانه‌ای با چه تعداد مخاطب منتشر شده است.

فرمول محاسبه

مجموع مخاطبان بالقوه بازتاب هاتعداد بازتاب های رسانه ای

مشخصات اندازه‌گیری

واحد اندازه‌گیری
تعداد
تناوب اندازه‌گیری
فصلی
تناوب گزارش‌دهی
فصلی
نوع شاخص
پسرو

توضیحات

این عدد اندازه رسانه‌هایی را نشان می‌دهد که سازمان در آنها دیده شده است. مخاطب بالقوه، یعنی تیراژ یا بازدید ماهانه رسانه، با کسانی که واقعاً آن مطلب را خوانده‌اند فاصله زیادی دارد و فقط برای مقایسه نسبی به کار می‌آید. جمع زدن مخاطب همه بازتاب‌ها و اعلام عددی چندده‌میلیونی، رایج ولی گمراه‌کننده است، چون یک نفر چند بار شمرده می‌شود.

پرسش‌های کلیدی عملکرد

در رسانه‌های پرمخاطب دیده می‌شویم یا کم‌مخاطب؟

مخاطب این رسانه‌ها همان مخاطب هدف ماست؟

آمار مخاطب رسانه‌ها از منبع معتبر است؟

مثال‌های محاسباتی

۱۸۰ بازتاب رسانه‌ای یک فصل در رسانه‌هایی با مجموع ۹ میلیون مخاطب بالقوه منتشر شده است. طبق فرمول مجموع مخاطبان بالقوه بازتاب هاتعداد بازتاب های رسانه ای میانگین مخاطب هر بازتاب ۹۰۰۰۰۰۰۱۸۰=۵۰۰۰۰ تعداد نفر است.

خطاهای رایج در تفسیر شاخص

  1. برابر دانستن مخاطب بالقوه با خواننده واقعی.
  2. جمع زدن مخاطبان تکراری.
  3. اتکا به آمار اعلامی خود رسانه.