شاخص‌های تحلیلگری کسب و کار

نرخ خرابی‌های تکراری

Repeat Failure Rate

این شاخص نشان می‌دهد چند درصد از خرابی‌ها، تکرار همان عیب روی همان دستگاه در فاصله کوتاهی پس از تعمیر قبلی بوده است.

فرمول محاسبه

(خرابی های تکراریکل خرابی ها)×۱۰۰

مشخصات اندازه‌گیری

واحد اندازه‌گیری
٪
تناوب اندازه‌گیری
ماهانه
تناوب گزارش‌دهی
ماهانه، فصلی
نوع شاخص
پسرو

توضیحات

خرابی تکراری یعنی دفعه قبل قطعه عوض شده، ولی علت خرابی سر جایش مانده است. یاتاقانی که هر سه ماه می‌سوزد مشکل یاتاقان ندارد؛ هم‌محوری، روانکاری یا بار بیش از حد را باید بررسی کرد. این خرابی‌ها بهترین نامزد ریشه‌یابی‌اند، چون با حل یک مسئله، چندین توقف آینده حذف می‌شود.

پرسش‌های کلیدی عملکرد

چه سهمی از خرابی‌ها تکرار عیب قبلی است؟

کدام عیب روی کدام دستگاه مدام برمی‌گردد؟

تعمیرها علت را برطرف می‌کند یا فقط قطعه عوض می‌شود؟

مثال‌های محاسباتی

از ۳۶ خرابی یک ماه، ۹ خرابی تکرار عیب قبلی بوده است. طبق فرمول (خرابی های تکراریکل خرابی ها)×۱۰۰ نرخ خرابی‌های تکراری (۹۳۶)×۱۰۰=۲۵ ٪ درصد است.

خطاهای رایج در تفسیر شاخص

  1. ثبت نشدن نوع عیب و قطعه در دستور کار.
  2. تعریف نشدن بازه زمانی برای تشخیص تکرار.
  3. ثبت شرح کلی مثل «دستگاه تعمیر شد».