فرمول محاسبه
(کارهای عملیاتی خودکار شدهکل کارهای عملیاتی تکراری)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- فصلی
- تناوب گزارش‌دهی
- فصلی، سالانه
- نوع شاخص
- پیشرو
توضیحات
کار دستی تکراری هم کند است و هم پرخطا، و وقت متخصصان را از کارهای باارزش‌تر می‌گیرد. کاری که با اسکریپت انجام می‌شود هر بار یکسان است و خودش مستند هم هست. با سخت بودن جذب و نگهداشت نیروی متخصص، خودکارسازی راهی برای اداره زیرساخت بزرگ‌تر با همان تیم است. اولویت با کارهایی است که هم پرتکرارند و هم خطا در آنها گران تمام می‌شود.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
چه سهمی از کارهای تکراری خودکار شده است؟
تیم چقدر وقت صرف کار دستی می‌کند؟
کدام کارها بیشترین ارزش را برای خودکارسازی دارند؟
مثال‌های محاسباتی
از ۷۵ کار عملیاتی تکراری شناسایی‌شده، ۴۵ کار خودکار شده است. طبق فرمول (کارهای عملیاتی خودکار شدهکل کارهای عملیاتی تکراری)×۱۰۰ نرخ خودکارسازی عملیات (۴۵۷۵)×۱۰۰=۶۰ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- هم‌وزن دانستن کار روزانه و کار سالی یک‌بار.
- اسکریپت‌هایی که فقط نویسنده‌شان می‌تواند اجرا کند.
- ندیدن هزینه نگهداری خود اسکریپت‌ها.