فرمول محاسبه
مجموع روزهای درخواست تا دریافت کالاتعداد درخواست های تامین شده
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- روز
- تناوب اندازه‌گیری
- ماهانه، فصلی
- تناوب گزارش‌دهی
- فصلی
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
برای واحد متقاضی فقط همین عدد اهمیت دارد: از روزی که خواستم تا روزی که به دستم رسید. این زمان مجموع تأیید داخلی، استعلام و سفارش، ساخت و حمل تأمین‌کننده و دریافت و کنترل کیفیت است. تفکیک آن به این مراحل نشان می‌دهد تأخیر کجاست. واحدهای متقاضی باید این زمان را برای هر گروه کالا بدانند تا نیازشان را به موقع اعلام کنند.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
از درخواست تا رسیدن کالا چقدر طول می‌کشد؟
کدام مرحله بیشترین زمان را می‌گیرد؟
واحدها از زمان واقعی تأمین هر گروه کالا خبر دارند؟
مثال‌های محاسباتی
برای ۱۵۰ درخواست تأمین‌شده در یک فصل، مجموع زمان از درخواست تا دریافت کالا ۴٬۵۰۰ روز بوده است. طبق فرمول مجموع روزهای درخواست تا دریافت کالاتعداد درخواست های تامین شده زمان کل تأمین ۴۵۰۰۱۵۰=۳۰ روز روز است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- میانگین گرفتن از خرید داخلی و خارجی.
- پایان دادن زمان با رسیدن کالا به درِ انبار به جای آماده شدن برای مصرف.
- ندیدن نوسان در کنار میانگین.