فرمول محاسبه
(مستندات بازنگری شده در موعدکل مستندات سررسید بازنگری)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- فصلی
- تناوب گزارش‌دهی
- فصلی، سالانه
- نوع شاخص
- پیشرو
توضیحات
دستورالعملی که سال‌ها دست نخورده معمولاً با آنچه واقعاً در خط انجام می‌شود فرق دارد؛ دستگاه عوض شده، مرحله‌ای اضافه شده یا روش کار تغییر کرده است. کارکنان به مستند قدیمی اعتماد نمی‌کنند و هر کس به روش خودش کار می‌کند. بازنگری باید با حضور کسانی باشد که کار را انجام می‌دهند، نه فقط تغییر تاریخ و امضا.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
مستندات ما به‌روز و مطابق واقعیت کار است؟
کدام واحدها مستندات قدیمی دارند؟
نسخه منسوخ در محل کار استفاده می‌شود؟
مثال‌های محاسباتی
از ۱۵۰ مستند که موعد بازنگری آنها رسیده، ۱۳۵ مستند به موقع بازنگری شده است. طبق فرمول (مستندات بازنگری شده در موعدکل مستندات سررسید بازنگری)×۱۰۰ نرخ بازنگری به موقع مستندات (۱۳۵۱۵۰)×۱۰۰=۹۰ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- تمدید تاریخ اعتبار بدون بررسی محتوا.
- ندیدن مستنداتی که خارج از سیستم کنترل استفاده می‌شوند.
- جمع نشدن نسخه‌های قدیمی از محل کار.