شاخص‌های تحلیلگری کسب و کار

نرخ برگزاری مانورهای اضطراری

Emergency Drill Completion Rate

این شاخص نشان می‌دهد چند درصد از تمرین‌های واکنش در شرایط اضطراری، مثل آتش‌سوزی، نشت مواد، زلزله و تخلیه، طبق برنامه برگزار شده است.

فرمول محاسبه

(مانورهای برگزار شدهمانورهای برنامه ریزی شده)×۱۰۰

مشخصات اندازه‌گیری

واحد اندازه‌گیری
٪
تناوب اندازه‌گیری
فصلی، سالانه
تناوب گزارش‌دهی
سالانه
نوع شاخص
پیشرو

توضیحات

در لحظه بحران کسی برنامه واکنش را از قفسه برنمی‌دارد؛ افراد همان کاری را می‌کنند که تمرین کرده‌اند. مانور نقص‌هایی را نشان می‌دهد که روی کاغذ دیده نمی‌شود: درِ خروجی قفل، آژیری که شنیده نمی‌شود، محل تجمعی که کسی نمی‌شناسد. مانور باید در شیفت‌های مختلف و گاهی بدون اطلاع قبلی برگزار و نتیجه‌اش مرور شود.

پرسش‌های کلیدی عملکرد

برای شرایط اضطراری تمرین کرده‌ایم؟

مانورها چه نقص‌هایی را نشان داده است؟

همه شیفت‌ها و پیمانکاران در مانور شرکت داشته‌اند؟

مثال‌های محاسباتی

از ۱۰ مانور برنامه‌ریزی‌شده برای یک سال، ۹ مانور برگزار شده است. طبق فرمول (مانورهای برگزار شدهمانورهای برنامه ریزی شده)×۱۰۰ نرخ برگزاری مانورها (۹۱۰)×۱۰۰=۹۰ ٪ درصد است.

خطاهای رایج در تفسیر شاخص

  1. مانور نمایشی و از پیش هماهنگ‌شده.
  2. برگزاری فقط در شیفت روز.
  3. ثبت نشدن نقاط ضعف و اقدام برای آنها.