فرمول محاسبه
مجموع روزهای رسیدگی به پرونده هاتعداد پرونده های مختومه
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- روز
- تناوب اندازه‌گیری
- سالانه
- تناوب گزارش‌دهی
- سالانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
بخش بزرگی از این زمان به روند دادرسی برمی‌گردد و در اختیار شرکت نیست، ولی بخشی هم به کار خود واحد حقوقی مربوط است: آماده نبودن مدارک، نقص در دادخواست، تجدید جلسه به درخواست خود شرکت و پیگیری نکردن. طولانی شدن پرونده‌های مطالباتی در شرایط تورمی، حتی با حکم مطلوب، به معنی از دست رفتن بخشی از ارزش طلب است.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
پرونده‌ها چقدر طول می‌کشد تا به نتیجه برسد؟
چه بخشی از تأخیر به کار خود ما برمی‌گردد؟
طولانی شدن پرونده‌ها چقدر از ارزش مطالبات کم کرده است؟
مثال‌های محاسباتی
برای ۳۰ پرونده مختومه، مجموع مدت رسیدگی ۱۶٬۲۰۰ روز بوده است. طبق فرمول مجموع روزهای رسیدگی به پرونده هاتعداد پرونده های مختومه میانگین مدت رسیدگی ۱۶۲۰۰۳۰=۵۴۰ روز روز است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- میانگین گرفتن از پرونده‌های ساده و پیچیده.
- حساب نکردن پرونده‌های قدیمی هنوز باز.
- پایان دادن زمان با صدور حکم به جای اجرای آن.