شاخص‌های تحلیلگری کسب و کار

نرخ رفتارهای ایمن

Safe Behavior Rate

این شاخص نشان می‌دهد در مشاهدات برنامه‌ریزی‌شده از نحوه انجام کار، چند درصد از رفتارها مطابق روش ایمن بوده است.

فرمول محاسبه

(رفتارهای ایمن مشاهده شدهکل رفتارهای مشاهده شده)×۱۰۰

مشخصات اندازه‌گیری

واحد اندازه‌گیری
٪
تناوب اندازه‌گیری
ماهانه
تناوب گزارش‌دهی
ماهانه، فصلی
نوع شاخص
پیشرو

توضیحات

بخش بزرگی از حوادث با رفتاری همراه است که بارها بدون حادثه تکرار شده و عادی شده بود: میان‌بر زدن، برداشتن حفاظ یا نبستن کمربند. مشاهده رفتار و گفت‌وگوی محترمانه در همان لحظه، این عادت‌ها را پیش از حادثه تغییر می‌دهد. باید پرسید چرا فرد به روش ناایمن کار کرده است؛ اغلب دلیلش فشار زمان، ابزار نامناسب یا دستورالعمل غیرعملی است، نه بی‌توجهی.

پرسش‌های کلیدی عملکرد

کارها در عمل به روش ایمن انجام می‌شود؟

کدام رفتار ناایمن پرتکرارتر است؟

چه چیزی افراد را به میان‌بر زدن وامی‌دارد؟

مثال‌های محاسباتی

در ۲٬۰۰۰ رفتار مشاهده‌شده در یک ماه، ۱٬۸۴۰ مورد ایمن بوده است. طبق فرمول (رفتارهای ایمن مشاهده شدهکل رفتارهای مشاهده شده)×۱۰۰ نرخ رفتارهای ایمن (۱۸۴۰۲۰۰۰)×۱۰۰=۹۲ ٪ درصد است.

خطاهای رایج در تفسیر شاخص

  1. تغییر رفتار افراد هنگام حضور مشاهده‌گر.
  2. مقصر دانستن فرد بدون بررسی شرایط کار.
  3. مشاهده فقط در شیفت روز.