فرمول محاسبه
(تعداد استعفاهامیانگین تعداد کارکنان)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- ماهانه، فصلی
- تناوب گزارش‌دهی
- فصلی، سالانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
استعفا تصمیم کارمند است، نه سازمان، و برای همین بهترین معیار برای سنجش جذابیت محیط کار است. بالا رفتن آن معمولاً به حقوق پایین‌تر از بازار، نبود مسیر رشد یا رابطه بد با مدیر مستقیم برمی‌گردد. مصاحبه خروج اگر جدی گرفته شود و نتایجش دسته‌بندی شود، بعد از چند ماه تصویر روشنی از دلایل اصلی می‌دهد؛ هرچند افراد در روز آخر همیشه دلیل واقعی را نمی‌گویند.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
چند درصد از کارکنان با تصمیم خودشان می‌روند؟
دلیل اصلی استعفاها چیست؟
استعفا در کدام گروه شغلی یا رده سنی بیشتر است؟
مثال‌های محاسباتی
در سالی که میانگین تعداد کارکنان ۱۵۰ نفر بوده، ۱۲ نفر استعفا داده‌اند. طبق فرمول (تعداد استعفاهامیانگین تعداد کارکنان)×۱۰۰ نرخ خروج داوطلبانه (۱۲۱۵۰)×۱۰۰=۸ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- ثبت اخراج‌های توافقی به عنوان استعفا.
- ندیدن اینکه چه کسانی استعفا داده‌اند؛ رفتن ده نیروی معمولی با رفتن دو نیروی کلیدی یکی نیست.
- اتکا به دلیل اعلام‌شده در فرم استعفا.