فرمول محاسبه
(پیشنهادهای اجرا شدهپیشنهادهای ثبت شده)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- فصلی، سالانه
- تناوب گزارش‌دهی
- سالانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
پیشنهادی که اجرا نشود دفعه بعد تکرار نمی‌شود. کارکنان خیلی زود می‌فهمند حرفشان شنیده می‌شود یا صندوق پیشنهادها فقط تشریفات است. نرخ اجرای پایین معمولاً به کندی فرآیند بررسی، نبود بودجه برای اصلاحات کوچک یا بی‌توجهی سرپرستان برمی‌گردد. دادن اختیار اجرای پیشنهادهای کم‌هزینه به سرپرست خط، این نرخ را به سرعت بالا می‌برد.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
پیشنهادهای کارکنان به عمل می‌رسد؟
بررسی و اجرای هر پیشنهاد چقدر طول می‌کشد؟
پیشنهادهای اجراشده چه صرفه‌جویی داشته‌اند؟
مثال‌های محاسباتی
از ۳۶۰ پیشنهاد ثبت‌شده در یک سال، ۱۴۴ پیشنهاد اجرا شده است. طبق فرمول (پیشنهادهای اجرا شدهپیشنهادهای ثبت شده)×۱۰۰ نرخ اجرای پیشنهادها (۱۴۴۳۶۰)×۱۰۰=۴۰ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- اجراشده ثبت کردن پیشنهادی که فقط تأیید شده است.
- حساب کردن پیشنهادهایی که هنوز در حال بررسی‌اند.
- ندیدن ماندگاری تغییر پس از اجرا.