فرمول محاسبه
(اقلام معیوب دریافتیکل اقلام دریافتی)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- ماهانه، فصلی
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
قطعه معیوبی که در بازرسی ورودی کشف نشود در خط تولید یا نزد مشتری پیدا می‌شود و هزینه‌اش چند برابر است. ارزان‌ترین تأمین‌کننده با نرخ معیوبی بالا در عمل گران تمام می‌شود. برای تأمین‌کنندگانی که سابقه پایدار و خوبی دارند می‌توان بازرسی را کم کرد و منابع کنترل کیفیت را روی تأمین‌کنندگان مشکل‌دار گذاشت.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
کیفیت اقلام دریافتی در چه سطحی است؟
کدام تأمین‌کننده بیشترین معیوبی را دارد؟
هزینه کل خرید از این تأمین‌کننده با حساب معیوبی چقدر است؟
مثال‌های محاسباتی
از ۵۰٬۰۰۰ قطعه دریافتی در یک فصل، ۴۰۰ قطعه معیوب بوده است. طبق فرمول (اقلام معیوب دریافتیکل اقلام دریافتی)×۱۰۰ نرخ معیوبی اقلام تأمین‌کنندگان (۴۰۰۵۰۰۰۰)×۱۰۰=۰.۸ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- حساب نکردن معیوب‌هایی که در خط تولید کشف می‌شوند.
- اتکا به بازرسی نمونه‌ای ناکافی.
- ثبت نشدن معیوب‌هایی که بدون گزارش دور ریخته یا اصلاح شده‌اند.