شاخص‌های تحلیلگری کسب و کار

هزینه خروج هر کارمند

Cost of Turnover per Employee

این شاخص برآورد می‌کند رفتن هر کارمند، با حساب جذب و آموزش جایگزین و افت بهره‌وری، به طور متوسط چقدر برای سازمان هزینه دارد.

فرمول محاسبه

(هزینه جذب جایگزین+هزینه آموزش جایگزین+هزینه افت بهره وری)تعداد خروجی ها

مشخصات اندازه‌گیری

واحد اندازه‌گیری
ریال
تناوب اندازه‌گیری
سالانه
تناوب گزارش‌دهی
سالانه
نوع شاخص
پسرو

توضیحات

وقتی خروج نیرو به ریال تبدیل شود، گفت‌وگو با مدیریت ارشد درباره بودجه نگهداشت خیلی راحت‌تر پیش می‌رود. بخش بزرگ این هزینه پنهان است: ماه‌هایی که پست خالی مانده، وقتی که همکاران صرف آموزش فرد جدید می‌کنند و زمانی که طول می‌کشد او به بازدهی نفر قبلی برسد. محاسبه دقیق سخت است ولی یک برآورد محتاطانه هم برای تصمیم‌گیری کافی است.

پرسش‌های کلیدی عملکرد

هر خروج چقدر برای ما هزینه دارد؟

مجموع هزینه سالانه خروج نیرو چقدر است؟

سرمایه‌گذاری روی نگهداشت از این هزینه کمتر است؟

مثال‌های محاسباتی

سازمانی برای ۱۸ خروجی سال گذشته ۳۶۰ میلیون ریال هزینه جذب، ۱۸۰ میلیون ریال هزینه آموزش و حدود ۵۴۰ میلیون ریال افت بهره‌وری برآورد کرده است. طبق فرمول (هزینه جذب جایگزین+هزینه آموزش جایگزین+هزینه افت بهره وری)تعداد خروجی ها هزینه خروج هر نفر (۳۶۰۰۰۰۰۰۰+۱۸۰۰۰۰۰۰۰+۵۴۰۰۰۰۰۰۰)۱۸=۶۰۰۰۰۰۰۰ ریال ریال است.

خطاهای رایج در تفسیر شاخص

  1. حساب کردن فقط هزینه‌های مستقیم مثل آگهی و مشاور جذب.
  2. یکسان گرفتن هزینه خروج برای همه رده‌های شغلی.
  3. نادیده گرفتن اثر خروج بر مشتریان و پروژه‌های در جریان.