فرمول محاسبه
مجموع روزهای سفارش تا تحویلتعداد سفارش ها
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- روز
- تناوب اندازه‌گیری
- ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- ماهانه، فصلی
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
در بیشتر کارخانه‌ها زمان واقعی کار روی محصول بخش کوچکی از این مدت است و بقیه‌اش انتظار است: انتظار برای مواد، برای نوبت دستگاه، برای تأیید کیفیت و برای حمل. کوتاه کردن زمان تحویل مزیت رقابتی بزرگی است و معمولاً با حذف انتظارها به دست می‌آید نه با تندتر کار کردن. کوچک‌تر کردن اندازه بچ یکی از مؤثرترین راه‌هاست.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
مشتری از سفارش تا تحویل چند روز منتظر می‌ماند؟
بیشترین زمان در کدام مرحله تلف می‌شود؟
چه سهمی از این زمان کار واقعی و چه سهمی انتظار است؟
مثال‌های محاسباتی
برای ۲۰۰ سفارش یک فصل، مجموع زمان از ثبت تا تحویل ۲٬۴۰۰ روز بوده است. طبق فرمول مجموع روزهای سفارش تا تحویلتعداد سفارش ها زمان تحویل سفارش ۲۴۰۰۲۰۰=۱۲ روز روز است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- شروع محاسبه از زمان ورود سفارش به تولید به جای زمان ثبت آن.
- میانگین گرفتن از محصولات استاندارد و سفارشی.
- ندیدن پراکندگی؛ مشتری به قابل پیش‌بینی بودن زمان اهمیت می‌دهد.