لجستیک
شاخص‌های حوزه حمل و نقل، توزیع، مدیریت ناوگان و تحویل کالا به مشتری
39 شاخص در این دسته و زیرشاخه‌های آنانحراف مسافت پیموده‌شده از برنامه
این شاخص نشان می‌دهد مسافتی که ناوگان واقعاً پیموده چند درصد با مسافت پیش‌بینی‌شده در برنامه مسیرها فاصله دارد.
پوشش ردیابی محموله‌ها
این شاخص نشان می‌دهد وضعیت و موقعیت چند درصد از محموله‌ها در طول مسیر به صورت لحظه‌ای قابل مشاهده است.
تحویل کامل و به موقع
این شاخص درصد سفارش‌هایی را نشان می‌دهد که هم در زمان تعهدشده و هم با مقدار کامل سفارش‌داده‌شده تحویل شده‌اند.
تعداد تحویل هر خودرو در روز
این شاخص نشان می‌دهد هر خودروی توزیع در یک روز کاری به طور متوسط به چند مشتری کالا تحویل می‌دهد.
دقت صورت‌حساب‌های حمل
این شاخص نشان می‌دهد چند درصد از صورت‌حساب‌های شرکت‌های حمل، از نظر کرایه، وزن، مسیر و هزینه‌های جانبی، با توافق و بارنامه مطابق بوده است.
زمان بازگشت رسید تحویل
این شاخص میانگین تعداد روزهایی را نشان می‌دهد که از تحویل کالا به مشتری تا رسیدن رسید امضاشده به واحد مالی طول می‌کشد.
زمان توقف کامیون در انبار
این شاخص میانگین زمانی را نشان می‌دهد که هر کامیون از ورود به محوطه انبار تا خروج، برای بارگیری یا تخلیه، معطل می‌ماند.
زمان چرخه سفارش
زمان چرخه سفارش میانگین تعداد روزهایی است که از ثبت سفارش مشتری تا تحویل کالا به او طول می‌کشد.
زمان رسیدگی به کالای مرجوعی
این شاخص میانگین زمانی را نشان می‌دهد که از رسیدن کالای مرجوعی به انبار تا تعیین تکلیف آن، یعنی بازگشت به موجودی، تعمیر یا امحا، طول می‌کشد.
سهم حمل برون‌سپاری‌شده
این شاخص نشان می‌دهد چند درصد از هزینه حمل شرکت به پیمانکاران، باربری‌ها و شرکت‌های حمل بیرونی پرداخت می‌شود.
ضریب بارگیری ناوگان
این شاخص نشان می‌دهد وسایل نقلیه در هر سفر به طور متوسط با چند درصد از ظرفیت وزنی یا حجمی خود بارگیری شده‌اند.
مسافت به ازای هر تحویل
این شاخص نشان می‌دهد ناوگان برای هر تحویل به طور متوسط چند کیلومتر مسافت طی می‌کند.
مصرف سوخت در صد کیلومتر
این شاخص میانگین مقدار سوختی را نشان می‌دهد که وسایل نقلیه ناوگان برای پیمودن هر صد کیلومتر مصرف می‌کنند.
میانگین زمان ترخیص کالا
این شاخص میانگین تعداد روزهایی را نشان می‌دهد که از رسیدن محموله وارداتی به گمرک تا خروج آن و تحویل به انبار شرکت طول می‌کشد.
میانگین زمان حمل
این شاخص میانگین زمانی را نشان می‌دهد که از خروج محموله از مبدأ تا رسیدن آن به مقصد طول می‌کشد.
میانگین زمان حمل بین‌المللی
این شاخص میانگین تعداد روزهایی را نشان می‌دهد که از تحویل کالا به حمل‌کننده در کشور مبدأ تا رسیدن آن به بندر یا مرز مقصد طول می‌کشد.
نرخ آسیب‌دیدگی محموله‌ها
این شاخص درصد محموله‌هایی را نشان می‌دهد که در مسیر حمل یا هنگام بارگیری و تخلیه آسیب دیده و به صورت معیوب به دست مشتری رسیده‌اند.
نرخ آمادگی ناوگان
این شاخص نشان می‌دهد چند درصد از وسایل نقلیه ناوگان از نظر فنی سالم و آماده اعزام به مأموریت هستند.
نرخ ارسال به موقع
این شاخص نشان می‌دهد چند درصد از سفارش‌ها در زمان برنامه‌ریزی‌شده از انبار خارج و تحویل حمل شده است.
نرخ بارگیری به موقع
این شاخص نشان می‌دهد در چند درصد از موارد، وسیله حمل در زمان توافق‌شده برای بارگیری در محل حاضر شده است.
نرخ بهره‌برداری از ناوگان
این شاخص نشان می‌دهد وسایل نقلیه شرکت در چند درصد از روزهایی که آماده کار بوده‌اند واقعاً برای حمل استفاده شده‌اند.
نرخ پایبندی به برنامه مسیر
این شاخص نشان می‌دهد چند درصد از مسیرهای توزیع مطابق برنامه، از نظر ترتیب توقف‌ها و زمان‌بندی، اجرا شده است.
نرخ تحویل به موقع
نرخ تحویل به موقع نشان می‌دهد چند درصد از سفارش‌ها در تاریخی که به مشتری قول داده شده تحویل شده است.
نرخ تحویل موفق در مراجعه اول
این شاخص نشان می‌دهد چند درصد از محموله‌ها در همان اولین مراجعه به نشانی گیرنده با موفقیت تحویل شده است.
نرخ تردد خالی
این شاخص نشان می‌دهد ناوگان چند درصد از کل مسافت پیموده‌شده را بدون بار طی کرده است.
نرخ تصادف ناوگان
این شاخص تعداد تصادف‌های وسایل نقلیه ناوگان را به ازای هر یک میلیون کیلومتر مسافت پیموده‌شده نشان می‌دهد.
نرخ توقف خودروها برای تعمیر
این شاخص نشان می‌دهد وسایل نقلیه ناوگان چند درصد از روزهای یک دوره را به خاطر تعمیر و سرویس از کار افتاده بوده‌اند.
نرخ سفارش کامل
نرخ سفارش کامل درصد سفارش‌هایی را نشان می‌دهد که به موقع، کامل، سالم و با اسناد درست به دست مشتری رسیده است.
نرخ شکایت از تحویل
این شاخص نشان می‌دهد در چند درصد از تحویل‌ها مشتری درباره تأخیر، رفتار راننده، آسیب‌دیدگی یا اشتباه در کالا شکایت کرده است.
نرخ محموله‌های برگشتی
این شاخص نشان می‌دهد چند درصد از محموله‌های ارسالی، به هر دلیل، از مقصد یا میانه راه به مبدأ برگشته است.
نسبت خسارت حمل
این نسبت نشان می‌دهد مبلغ خسارت‌های ناشی از آسیب، کسری یا گم شدن کالا در حمل چند درصد از کل هزینه حمل است.
نسبت هزینه حمل به فروش
این نسبت نشان می‌دهد چند درصد از درآمد فروش شرکت صرف هزینه حمل و توزیع کالا می‌شود.
نسبت هزینه دموراژ و انبارداری بندری
این نسبت نشان می‌دهد هزینه‌های ناشی از توقف کانتینر و ماندن کالا در بندر و گمرک چند درصد از کل هزینه حمل واردات است.
نسبت هزینه لجستیک به فروش
این نسبت نشان می‌دهد مجموع هزینه‌های حمل، انبارداری، بسته‌بندی و اداره لجستیک چند درصد از درآمد فروش است.
هزینه حمل هر تن‌کیلومتر
این شاخص نشان می‌دهد جابه‌جایی یک تن بار به مسافت یک کیلومتر به طور متوسط چقدر هزینه دارد.
هزینه حمل هر واحد
این شاخص نشان می‌دهد حمل هر واحد کالا، مثل کارتن، پالت یا تن، به طور متوسط چقدر هزینه داشته است.
هزینه ناوگان به ازای هر کیلومتر
این شاخص نشان می‌دهد هر کیلومتر حرکت وسایل نقلیه شرکت، با حساب سوخت، تعمیرات، لاستیک، بیمه، استهلاک و راننده، چقدر هزینه دارد.
هزینه نگهداری ناوگان به ازای هر کیلومتر
این شاخص نشان می‌دهد هزینه سرویس، تعمیر، قطعات و لاستیک وسایل نقلیه به ازای هر کیلومتر کارکرد چقدر است.
هزینه هر تحویل
این شاخص نشان می‌دهد رساندن هر سفارش به دست مشتری، با حساب خودرو، سوخت، راننده و سربار توزیع، به طور متوسط چقدر هزینه دارد.