فرمول محاسبه
(ساعات صورت حساب شدهساعات کار شده روی پروژه ها)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- ماهانه، فصلی
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
همه ساعات کارشده به پول تبدیل نمی‌شود. در قراردادهای مبلغ ثابت، هر ساعت بیشتر از برآورد اولیه از جیب شرکت می‌رود. در قراردادهای ساعتی هم مدیر پروژه گاهی بخشی از ساعات را به خاطر دوباره‌کاری یا حفظ رابطه با مشتری حذف می‌کند. فاصله زیاد بین ساعات کار و صورت‌حساب نشانه برآورد ضعیف، تغییرات بدون توافق در دامنه کار یا کیفیت پایین است.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
چه سهمی از کار انجام‌شده به صورت‌حساب می‌رسد؟
ساعات حذف‌شده بیشتر به چه دلیلی است؟
برآورد اولیه پروژه‌ها واقع‌بینانه است؟
مثال‌های محاسباتی
کارشناسان در یک ماه ۱٬۲۶۰ ساعت روی پروژه‌ها کار کرده‌اند و ۱٬۱۳۴ ساعت آن در صورت‌حساب مشتریان آمده است. طبق فرمول (ساعات صورت حساب شدهساعات کار شده روی پروژه ها)×۱۰۰ نرخ تحقق صورت‌حساب (۱۱۳۴۱۲۶۰)×۱۰۰=۹۰ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- ثبت نشدن ساعات اضافه توسط کارشناسان.
- یکی گرفتن صورت‌حساب صادرشده با مبلغ وصول‌شده.
- ندیدن کارهای خارج از قرارداد که رایگان انجام شده است.