فرمول محاسبه
کل هزینه فناوری اطلاعاتتعداد کاربران
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ریال
- تناوب اندازه‌گیری
- سالانه
- تناوب گزارش‌دهی
- سالانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
این عدد برای بودجه‌ریزی هنگام رشد سازمان و برای تقسیم هزینه بین واحدها به کار می‌آید. استانداردسازی تجهیزات و نرم‌افزارها، خرید متمرکز مجوزها و کم کردن تنوع سیستم‌ها آن را پایین می‌آورد. صرفه‌جویی بیش از حد هم هزینه پنهان دارد؛ کارمندی که با رایانه کند و ابزار نامناسب کار می‌کند، هر روز بخشی از وقتش را از دست می‌دهد.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
هر کاربر چقدر هزینه فناوری اطلاعات دارد؟
با افزایش کارکنان بودجه چقدر باید رشد کند؟
هزینه بین واحدها منصفانه تقسیم می‌شود؟
مثال‌های محاسباتی
هزینه سالانه فناوری اطلاعات سازمانی ۱٫۵ میلیارد ریال و تعداد کاربران آن ۱٬۵۰۰ نفر است. طبق فرمول کل هزینه فناوری اطلاعاتتعداد کاربران هزینه هر کاربر ۱۵۰۰۰۰۰۰۰۰۱۵۰۰=۱۰۰۰۰۰۰ ریال ریال است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- یکسان فرض کردن هزینه کاربر عادی و کاربر تخصصی.
- اثر یک سرمایه‌گذاری بزرگ در یک سال.
- مقایسه بدون تعدیل تورم و نرخ ارز.