شاخص‌های تحلیلگری کسب و کار

نرخ دوباره‌کاری تعمیرات

Maintenance Rework Rate

این شاخص نشان می‌دهد چند درصد از تعمیرات، به خاطر انجام نادرست، قطعه نامناسب یا نصب اشتباه، در فاصله کوتاهی دوباره انجام شده است.

فرمول محاسبه

(تعمیرات نیازمند دوباره کاریکل تعمیرات انجام شده)×۱۰۰

مشخصات اندازه‌گیری

واحد اندازه‌گیری
٪
تناوب اندازه‌گیری
ماهانه
تناوب گزارش‌دهی
ماهانه، فصلی
نوع شاخص
پسرو

توضیحات

تعمیری که دوام ندارد دو بار هزینه و دو بار توقف دارد. دلایل رایج آن عجله زیر فشار تولید، قطعه بی‌کیفیت، نبود دستورالعمل و ابزار دقیق و مهارت ناکافی است. بخش قابل توجهی از خرابی‌ها اندکی پس از دست خوردن دستگاه رخ می‌دهد؛ آزمون و تحویل رسمی پس از تعمیر، بسیاری از این موارد را همان‌جا می‌گیرد.

پرسش‌های کلیدی عملکرد

تعمیرهای ما بار اول درست انجام می‌شود؟

دوباره‌کاری از مهارت است، قطعه یا عجله؟

پس از تعمیر آزمون و تحویل انجام می‌شود؟

مثال‌های محاسباتی

از ۳۰۰ تعمیر انجام‌شده در یک ماه، ۱۲ مورد نیاز به دوباره‌کاری داشته است. طبق فرمول (تعمیرات نیازمند دوباره کاریکل تعمیرات انجام شده)×۱۰۰ نرخ دوباره‌کاری تعمیرات (۱۲۳۰۰)×۱۰۰=۴ ٪ درصد است.

خطاهای رایج در تفسیر شاخص

  1. ثبت دوباره‌کاری به عنوان خرابی جدید.
  2. تعریف نشدن بازه زمانی.
  3. ندیدن نقش کیفیت قطعات.