شاخص‌های تحلیلگری کسب و کار

نرخ تکمیل آموزش‌های انطباق

Compliance Training Completion

این شاخص نشان می‌دهد چند درصد از کارکنان و مدیران مشمول، آموزش‌های مربوط به قوانین و مقررات مرتبط با کارشان و منشور اخلاقی سازمان را گذرانده‌اند.

فرمول محاسبه

(کارکنان آموزش دیده انطباقکل کارکنان مشمول)×۱۰۰

مشخصات اندازه‌گیری

واحد اندازه‌گیری
٪
تناوب اندازه‌گیری
سالانه
تناوب گزارش‌دهی
سالانه
نوع شاخص
پیشرو

توضیحات

بیشتر تخلف‌ها از ناآگاهی است: مدیر فروشی که نمی‌داند کدام تعهد را نباید بدهد، کارشناس خریدی که تعارض منافع را نمی‌شناسد یا سرپرستی که الزامات قانون کار را نمی‌داند. آموزش کوتاه و کاربردی، با مثال‌های واقعی از کار همان افراد، ارزان‌ترین ابزار پیشگیری از دعوا و جریمه است. مدیران ارشد و کسانی که اختیار امضا دارند، اولویت اول‌اند.

پرسش‌های کلیدی عملکرد

کارکنان قوانین مرتبط با کارشان را می‌شناسند؟

مدیران و صاحبان امضا آموزش دیده‌اند؟

آموزش‌ها به موقعیت‌های واقعی کار مربوط است؟

مثال‌های محاسباتی

از ۴۰۰ نفر کارکنان مشمول، ۳۴۰ نفر آموزش‌های انطباق را گذرانده‌اند. طبق فرمول (کارکنان آموزش دیده انطباقکل کارکنان مشمول)×۱۰۰ نرخ تکمیل آموزش‌های انطباق (۳۴۰۴۰۰)×۱۰۰=۸۵ ٪ درصد است.

خطاهای رایج در تفسیر شاخص

  1. برابر دانستن تکمیل دوره با رفتار درست.
  2. معاف شدن مدیران ارشد.
  3. آموزش کلی و نامرتبط با کار افراد.