فرمول محاسبه
(پرونده های بچ بدون خطاکل پرونده های بچ بررسی شده)×۱۰۰
مشخصات اندازه‌گیری
- واحد اندازه‌گیری
- ٪
- تناوب اندازه‌گیری
- ماهانه
- تناوب گزارش‌دهی
- ماهانه
- نوع شاخص
- پسرو
توضیحات
در صنایع تحت نظارت، آنچه ثبت نشده انجام‌نشده فرض می‌شود. جا افتادن یک امضا، ساعت یا عدد، ترخیص بچ را متوقف می‌کند و در بازرسی‌های رسمی عدم انطباق محسوب می‌شود. بیشتر خطاها از فرم‌های شلوغ و ثبت با تأخیر و از حافظه می‌آید. ساده کردن فرم‌ها و ثبت در لحظه انجام کار بیشترین اثر را دارد.
پرسش‌های کلیدی عملکرد
سوابق تولید درست و کامل ثبت می‌شود؟
پرتکرارترین خطای مستندسازی چیست؟
خطاهای مستندات چقدر ترخیص را عقب می‌اندازد؟
مثال‌های محاسباتی
از ۴۰۰ پرونده بچ بررسی‌شده، ۳۷۶ پرونده بدون خطا و نیاز به اصلاح بوده است. طبق فرمول (پرونده های بچ بدون خطاکل پرونده های بچ بررسی شده)×۱۰۰ دقت مستندات تولید (۳۷۶۴۰۰)×۱۰۰=۹۴ ٪ درصد است.
خطاهای رایج در تفسیر شاخص
- اصلاح پرونده پیش از بررسی رسمی و ثبت نشدن خطا.
- هم‌وزن دانستن خطای جزئی با خطای حیاتی.
- پر کردن فرم‌ها در پایان شیفت.