خدمات حرفهای و مشاوره
شاخصهای شرکتهای مشاوره، نرمافزاری، مهندسی و سایر کسبوکارهای پروژهمحور خدماتی
9 شاخص در این دسته و زیرشاخههای آنانحراف هزینه پروژه از برآورد
این شاخص نشان میدهد هزینه یا ساعات کار واقعی یک پروژه چند درصد با آنچه در زمان پیشنهاد قیمت برآورد شده بود فاصله دارد.
حاشیه سود پروژه
این شاخص نشان میدهد پس از کسر هزینههای مستقیم، شامل ساعات کار نیروها، پیمانکاران و هزینههای سفر، چند درصد از درآمد یک پروژه باقی میماند.
سرانه درآمد هر کارشناس
این شاخص نشان میدهد هر کارشناس یا مشاور در یک دوره به طور متوسط چه مبلغی درآمد خدمات برای شرکت ایجاد کرده است.
سهم درآمد از مشتریان قبلی
این شاخص نشان میدهد چند درصد از درآمد خدمات از مشتریانی به دست آمده که پیشتر هم با شرکت کار کردهاند.
میانگین نرخ ساعتی صورتحساب
این شاخص نشان میدهد شرکت به ازای هر ساعت کاری که برای مشتریان صورتحساب کرده، به طور متوسط چه مبلغی درآمد داشته است.
نرخ تحقق صورتحساب
این شاخص نشان میدهد چند درصد از ساعاتی که واقعاً روی پروژههای مشتریان کار شده، در نهایت در صورتحساب آمده و از مشتری مطالبه شده است.
نرخ تحویل به موقع پروژهها
این شاخص نشان میدهد چند درصد از پروژهها در تاریخی که در قرارداد تعهد شده به مشتری تحویل داده شده است.
نرخ ساعات قابل صورتحساب
این شاخص نشان میدهد کارشناسان و مشاوران چند درصد از ساعات کاری خود را صرف کاری کردهاند که میتوان هزینهاش را از مشتری گرفت.
نرخ موفقیت پیشنهادها
این شاخص نشان میدهد چند درصد از پیشنهادهای فنی و مالی ارسالشده برای مشتریان یا مناقصهها به عقد قرارداد رسیده است.